Perguntas Frequentes

Com 16 anos de experiência dedicada no setor de envidraçados, a YEYON integrou "segurança" e "inovação" ao seu DNA da marca. Cada detalhe de design, desde a proteção contra raios e otimização de drenagem até a prevenção de gelo no inverno e durabilidade estrutural, surge da compreensão das necessidades dos usuários, formando um "sistema de proteção de segurança para todos os cenários". Aproveitando equipamentos a laser de alta precisão desenvolvidos internamente e um design modular inteligente, a YEYON superou barreiras técnicas do setor, redefinindo o futuro do conforto residencial de qualidade por meio do avanço tecnológico. Nossos pontos fortes estão na seleção de materiais de alto padrão e no rigoroso controle dos processos-chave: os perfis utilizam alumínio de alta qualidade com espessura acima da média do setor, garantindo estabilidade estrutural sem peso excessivo; o vidro é temperado para suportar impactos de granizo, ventos fortes e outros agentes externos.

Sim, a personalização é um dos nossos pontos fortes. Diferentemente de produtos padronizados produzidos em massa, oferecemos projetos exclusivos adaptados às dimensões do seu espaço e às suas necessidades funcionais—seja um teto curvo, um layout integrado ao jardim ou uma versão com ventilação aprimorada adequada para climas quentes. Nossa equipe de design ajustará flexivelmente dimensões, tipos de vidro, esquemas de cores e outros detalhes. Já realizamos diversos projetos não padrão, demonstrando nossa capacidade completa de atender requisitos personalizados.

Otimizamos nosso processo de serviço em torno de "simplificar a instalação e aprimorar o suporte" para garantir compatibilidade com diversos cenários de construção. Todos os componentes do solarium são pré-cortados e pré-furados. Além disso, fornecemos manuais de instalação em inglês com diagramas passo a passo e oferecemos suporte técnico online — mesmo que as equipes locais de construção não estejam familiarizadas com nossos produtos, elas podem operar sem dificuldades com orientação.

O cronograma geral varia ligeiramente dependendo das especificações do projeto, com uma divisão geral da seguinte forma:

Consulta pré-produção: Nossa equipe irá se comunicar atentamente com você para confirmar o plano de design, dimensões e detalhes (como tipo de vidro, cor, etc.). Esta etapa normalmente leva de 3 a 7 dias para garantir que o plano atenda plenamente às suas necessidades.

Produção: Para pedidos de configuração padrão, a produção começa imediatamente após a aprovação do projeto e o pagamento, com um prazo de entrega de aproximadamente 25 dias. Para personalizações especiais (por exemplo, estruturas irregulares, configurações reforçadas), o cronograma será ajustado conforme a complexidade do pedido, e a duração exata será confirmada com você antecipadamente.

Frete marítimo: O tempo de transporte varia conforme o destino (por exemplo, aproximadamente 4 a 6 semanas para a América do Norte/ Europa, 3 a 5 semanas para Austrália/Ásia).

Instalação no local: A instalação de ambientes envidraçados regulares geralmente leva de 5 a 8 dias, podendo variar conforme a escala do produto, eficiência da equipe de construção e condições no local.